يعتبر سناب شات أحد أهم البرامج على مواقع التواصل الاجتماعي التي لها أهمية كبيرة في التواصل بين الناس ،وتعد مشكلة تحديث 2023 Snap الجديدة مشكلة يواجهها العديد من المستخدمين بـ الانتهاء من تحديث البرنامج على هواتف Android و iPhone، حيث أعلنت إدارة تطبيق Snapchat عن ظهور بعض المشكلات بعد إصدار التحديث الأخير للبرنامج أن الشركة تعمل جاهدة لحلها، وبعد ذلك سوف تتعرف على الحلول البديلة لهذه المشكلة حتى تصدر الشركة تحديثها لحل المشكلة، وتتعلم كيفية الحصول على الإصدار الأقدم من التطبيق.

ونستعرض طرق حل مشكلة تحديث 2023 Snap الجديد

يمكن لمستخدم تطبيق سناب شات متابعة بعض الحلول للتغلب على المشاكل التي ظهرت في التطبيق بعد التحديث، وجاءت هذه الحلول على النحو التالي:

الحل الأول أغلق التطبيق وأعد فتحه للتأكد من أنه يعمل مرة أخرى.

الحل الثاني أعد تشغيل الجهاز مرة أخرى وا فتح التطبيق.

الحل الثالث حذف التطبيق وتنزيله مرة أخرى من المتجر.

الحل الرابع تثبيت برنامج VPN على الجهاز لتفعيل اتصال وهمي للوصول إلى التطبيق.

الحل الخامس انتقل إلى إعدادات الهاتف واختر التطبيقات الجديدة واختر تطبيق Snapchat ثم امسح ذاكرة التخزين المؤقت.

أما مشاكل التحديث الفوري مع حلولها

بعد تحديث Snapchat الأخير، واجه المستخدمون بعض المشكلات الخاصة في التطبيق، وخرجت إدارة التطبيق لتعلن أن هناك بالفعل بعض المشكلات التي يعملون بعد لحلها في أقصر وقت ممكن واستعادة الحالة الطبيعية لـ التطبيق التطبيق والمشكلات التي يواجهها المستخدمون

هي كما يلي :

صعوبة العثور على القصص من الأصدقاء

عدم تنظيم القصص بشكل طبيعي. تظهر قصص الأخرين في التطبيق

صفحة التقديم لا تعمل بشكل طبيعي.

خروج مفاجئ من التطبيق وتوقف عن العمل. 

 

حل تسجيل الدخول إلى Snapchat

يمكن حل مشكلة تسجيل الدخول إلى Snapchat من خلال تطبيق الحلول التالية:

تأكد من اتصالك بالإنترنت لأن تطبيق Snapchat يتطلب اتصال بالإنترنت ليتم تشغيله

امسح ذاكرة التخزين المؤقت التطبيق من قائمة الإعدادات

أعد تشغيل الهاتف

احذف التطبيق نهائيا وقم بتنزيله مرة أخرى.

حل مشكلة سناب

تعني الرسالة الفورية المعلقة أن الحساب مغلق مؤقتاً لحل هذه المشكلة، يجب اتباع الإرشادات أدناه

انتظر 24 ساعة لفتح الحساب.

إذا لم يتم حل المشكلة، يجب عليك إدخال الرابط المخصص لتفعيل الحساب ".

انتقل إلى إدارة الحساب وحدد فتح الحساب

سيتم عرض الملاحظات الخاصة بسبب الحظر.

انقر فوق فتح

سيتم إلغاء قفل Snap

حل مشكلة الخروج المفاجئ

تعتبر هذه المشكلة من أكبر المشاكل التي يواجهها المستخدم، لذلك لا يمكنه استخدام التطبيق بشكل طبيعي، ولحل هذه المــشكلة يجب اتباع الخطوات التالية:

افتح قائمة إعدادات الهاتف.

اختر قائمة التطبيقات وحدد تطبيق Snap

انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

اقبل خيار مسح الذاكرة.

سيتم تسجيل خروجك من Snap وستحتاج إلى تسجيل الدخول مرة أخرى

كيف يمكنني استعادة تحديث Snapchat القديم على Android

يمكنك اتباع الخطوات أدناه لاستعادة الإصدار السابق من Snapchat على هواتف Android

انتقل إلى قائمة التطبيق واضغط مع الاستمرار على Snapchat

انقر فوق خيار معلومات التطبيق في القائمة المنبثقة.

انقر فوق أيقونة إلغاء التثبيت.

انتقل إلى صفحة Snapchat على موقع الويب uptodown.

انقر فوق رمز الإصدار السابق

ابحث عن التحديث المطلوب في القائمة

قم بتنزيل ملف التحديث المطلوب.

قم بتشغيل الملف لتثبيت التحديث أعلاه.

كيف يمكنني استعادة تحديث Snapchat القديم لجهاز iPhone

هناك العديد من الطرق التي يمكن اتباعها لتنزيل Snapchat القديم على هواتف iPhone ، وفيما يلي شرح طريقة التنزيل

قم بإلغاء تثبيت الإصدار الحالي من Snapchat

انتقل إلى الإعدادات واختر iTunes والتطبيقات.

قم بإيقاف تشغيل التحديث التلقائي للتطبيق.

انتقل إلى صفحة Snapchat في متجر التطبيقات.

قم بتنزيل Snapchat مرة أخرى وقم بتثبيته.

انقر فوق أيقونة تسجيل الدخول.

أدخل عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور.

أدخل رمز التحقق المرئي.

استمر في استخدام Snapchat في نسخته السابقة

المصدر : وكالة سوا