تعرف على حل مشكلة تعليق خدمة المباشر للأفراد في تطبيق الراجحي الجديد، حيث لا تزال تعمل مشاكل لدى الكثير من مستخدمي تطبيق الراجحي موبايل، على الرغم من تحديث النسخة الجديدة من تطبيق الراجحي على هواتف خلال الفترة التي أعلنت عنها خدمة العملاء في مصرف الراجحي، حيث تم إيقاف التطبيق القديم مطلع الشهر الجاري، والعمل على إتاحة تحميل تطبيق الراجحي الجديد عبر متجر التطبيقات في جوجل بلاي، و في آبل لمستخدمي هواتف أيفون التي تنتشر بشكل واسع في السعودية، من خلال المقال الاتي تعرف على حل مشكلة تعليق خدمة المباشر للأفراد في تطبيق الراجحي الجديد.

تعليق خدمة المباشر للأفراد في تطبيق الراجحي

المباشر للأفراد هي من أبرز وأهم خدمات تطبيق الراجحي موبايل، والتي توفر الخدمة لأي من عملاء مصرف الراجحي، أن يقوم بعملية تحويل الأموال من حسابه إلى حسابات المستفيدين الآخرين، وذلك سواء كان المستفيد في بنك محلي داخل السعودية أو في بنك أجنبي في أي من دول العالم خارج المملكة، ويتم تحويل الأموال في خدمة المباشر للأفراد في تطبيق الراجحي عن طريق إضافة مستفيد محلي أو مستفيد أجنبي وإضافة بيانات حساب المستفيد البنكية وكذلك إضافة المعلومات الشخصية.

حل مشكلة تعليق المباشر للأفراد في تطبيق الراجحي الجديد

حل مشكلة المباشر، وذلك من خلال الدخول على موقع مصرف الراجحي على الانترنت، ثم الدخول على صفحة المباشر للأفراد وإدخال البيانات الشخصية وبيانات الحساب البنكي ثم بدء تحويل الأموال.

حل مشكلة تعليق تطبيق الراجحي الجديد

القيام بالتأكد من الاتصال بشبكة الانترنت.

تأكد من وجود الاتصال بالأنترنت ثبات سرعة الانترنت (يمكن تجربة إيقاف وتشغيل بيانات الهاتف).

إذا استمرت المشكلة قم بتسجيل الخروج من ثم إعادة الدخول مرة أخرى.

اما لمن سجل الخروج ولم يتمكن من تسجيل الدخول مرة أخرى يجب الانتظار قليلًا والمحاولة مرة أخرى.

 

شروط استخدام المباشر للأفراد في تطبيق الراجحي الجديد

أولا يجب أن يكون مستخدم تطبيق الراجحي من عملاء مصرف الراجحي.

ثانيا يجب أن تكون عملة الحساب بالريال السعودي لكن يتم تحويل المبلغ للمستفيدين الأجانب بالدولار.

ثالثا يجب أن تكون الهوية الوطنية لمستخدم التطبيق سارية، اذ لا يتم تحويل الأموال إذا انتهت صلاحية البطاقة.

رابعا عند التحويل تصل رسالة تأكيد إلى جوال العمل تتضمن بيانات الحوالة سواء المحلية أو الدولية.

بطاقة الراجحي الرقمية المباشر للأفراد

قام بنك الراجحي مؤخرًا بتوفير بطاقة رقمية تحت مسمى البطاقة الرقمية كاش باك ضمن العديد من المزايا، والبطاقة هي من نوع البطاقات مسبقة الدفع، يتم استخدامها من الهاتف المحمول عبر شبكة الانترنت، و يمكنك الشراء بها أونلاين، كما يمكنك بها حجز فنادق ودفع مشتريات، البطاقة تتيح العديد من المزايا منها استرداد نقدي بحوالي 0.06% من الانفاق المحلي، كما تتيح استرداد 1% من قيمة النفقات خارج السعودية، عروض وخصومات عند العديد من نقاط البيع والفنادق.

حل مشكلة حسم الضمان الاجتماعي

في الفترة الأخيرة، اشتكى بعض عملاء مصرف الراجحي من خصم الضمان الاجتماعي، يأتي ذلك على الرغم من تأكيد البنك المركزي السعودي على عدم أحقية البنوك في الاستقطاع من راتب الضمان، ولحل هذه المشكلة يجب التواصل مع البنك مباشرة وتقديم شكوى وتحديد تاريخ الخصم والمبلغ، ويجب على العميل الانتظار 48 ساعة حتى يتم الرد عليه، في حالة عدم الرد يقوم برفع شكوى لدى البنك المركزي السعودي عبر خدمة ساما تهتم.

تفعيل الحساب عن طريق مباشر الراجحي

يوفر موقع مباشر الراجحي تفعيل حسابات المستخدمين، كما يتيح نفس الخدمة من تطبيق الراجحي مباشر، وفي جميع الأحوال تصل رسالة للمستخدم بعد التفعيل، ويتم التفعيل من خلال إثبات الهوية حيث يتعين عليك إرسال رقم الجوال المسجل في أبشر والمربوط برقم الهوية الوطنية، وبعد تفعيل الحساب يمكنك الاستفادة من كافة الخدمات.

إيداع الراجحي مباشر

يبدأ إيداع الرواتب لعملاء مصرف الراجحي وغيره من المصارف اعتبارًا من يوم 27 من الشهر بالنسبة لموظفي القطاع الحكومي ويبدأ الإيداع من الساعة الثانية عشر صباحًا ويستمر حتى استكمال ايداع الرواتب لكافة المستفيدين بحسب الفروع المختلفة وفي حال تصادف يوم الإيداع مع يوم اجازة رسمية او عطلة نهاية الاسبوع يتم التقديم أو التأخير بحسب الحالة.

المصدر : وكالة سوا