أعلنت شركة مطارات الرياض التي تدير مطار الملك خالد الدولي، اليوم الثلاثاء 28 فبراير 2023، عن نجاح تجربة رحلة السفر الذكية التي تهدف للتعرف الرقمي على هوية الركاب أو بصمة الوجه الرقمية، والتي أجريت في صالة السفر الدولية رقم 2 في مطار العاصمة السعودية، بالشراكة مع شركة "سيتا" المتخصصة في تقنيات النقل الجوي.

نجاح تجربة السفر الذكية في مطارات الرياض:

وتُعتبر تقنية التعرف على الوجه من أبرز الحلول التقنية المعنية بأنظمة إدارة الهوية في مجال الطيران، نظرًا لاعتمادها على السمات الحيوية للمسافر لتكون بديلًا عن بطاقة صعود الطائرة.

وتستطيع الخدمة الذاتية الجديدة في تقنية ذكية التعرف على بصمة الوجه الرقمية للمسافرين، لتسجيل وصولهم في منطقة المغادرة والصعود على متن الطائرة، دون الحاجة إلى حمل جواز السفر أو بطاقة صعود الطائرة أو غيرها من وثائق السفر، وذلك بعد التقاط صورة للوجه ترتبط مباشرة بجواز المسافر ووثائق سفره.

وأُجريت تجربة رحلة السفر الذكية في مكاتب تسجيل الوصول وبوابات الصعود للطائرة بصالة السفر الدولية رقم 2 ضمن خطة مستقبلية، لتحويل مطار العاصمة إلى مطار ذكي يتوافق مع معايير اتحاد النقل الجوي الدولي.

إضافة إلى ذلك، يجري العمل حاليًا في شركة مطارات الرياض على دراسة آلية تنفيذ مشروع تقييم الخدمات الذاتية التي تشمل خدمة رحلة السفر الذكية بالتزامن مع الخدمات الذاتية الأخرى في المطار، بهدف زيادة رضا العملاء وتحسين تجربة سفرهم.

وأوضح الرئيس التنفيذي لشركة مطارات الرياض محمد المغلوث، أن استراتيجية مطارات الرياض هي مواكبة التحول الابتكاري والتقني في مجال السفر والطيران، بما يلبي احتياجات المسافرين، مضيفًا:" حيث تأتي تجربتنا لتقنية رحلة السفر الذكية" لدعم مجهوداتنا وخططنا المستقبلية وتعزيزها، بهدف تحقيق رقمنة تجربة السفر".

وتسعى شركة مطارات الرياض للاستفادة من هذه التقنية في تحسين العمليات التشغيلية، ورفع جودة إجراءات السفر؛ الأمر الذي يقتضي تطبيق استراتيجيات جديدة باستخدام أحدث التقنيات لتقليل الوقت المستغرق لإنهاء الإجراءات؛ بهدف إضافة تأثير إيجابي على تجربة المسافر وتحقيق رضا المسافرين عن الخدمات المقدمة لهم.

 

 

المصدر : وكالة سوا-صحيفة سبق