أوضحت الشركة السعودية للكهرباء، اليوم الاحد،26/2/2023، الحالات التي يجب على الشركة تعويض المشترك فيها مالياً.

وقالت الشركة، نقلاً عن صحيفة "المرصد"، أن الحالات تضمنت عدم تسجيل وتوصيل الخدمة للمستهلك الحالي عبر 5 أيام عمل، وعدم إعادة الكهرباء بعد الانقطاع خلال 24 ساعة في الأوضاع العادية، وعدم إعادة الكهرباء بعد السداد.

ولفتت إلى أن الحالات تشمل تكرار الانقطاع الكهربائي لأكثر من 4 انقطاعات خلال السنة الميلادية، على أن يزيد كل انقطاع عن 4 ساعات، إضافة إلى عدم إشعار المستهلك قبل 48 ساعة من انقطاع الكهرباء المخطط له، وعدم معالجة الشكوى المتعلقة بالفواتير خلال 15 يوم عمل.

 

المصدر : وكالة سوا