واجه الآلاف من مستخدمي منصة إنستقرام Instagram، مساء اليوم الاثنين 31 أكتوبر 2022، مشكلة في تسجيل الدخول إلى حساباتهم بسبب انقطاع غامض في الخدمة، حيث لجأ الكثيرون منهم إلى وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى للشكوى من أنهم منعوا من الوصول إلى المنصة الشهيرة المملوكة لشركة ميتا (فيسبوك سابقًا).

وأكد عدد من المستخدمين أنه عند محاولة تسجيل الدخول إلى حساباتهم واجهتهم رسالة تُفيد بأن حسابهم تم تعليقه لمدة 30 يومًا.

ووفقًا لموقع Down Detector المتتبع لأعطال منصات التواصل الاجتماعي، فقد بدأ المستخدمون في الإبلاغ عن مشكلات مع إنستقرام Instagram بعد ظهر اليوم في الساعة 12 ظهرًا (3 عصرًا بتوقيت السعودية)، مع نشر أكثر من 2200 تقرير من المستخدمين حول الأمر.

وكتب أحد المستخدمين على Down Detector: واجهتني رسالة بأن حسابي تم تعليقه لمدة 30 يومًا، وعندما أحاول الحصول على رمز بحيث يتم إرساله إلى رقم هاتفي، فإنه لا يصل أبدًا، لم أفعل شيئًا على الإطلاق لأواجه التعليق، لذا أعتقد أن النظام معطل.

سبب حذف آلاف الحسابات عبر منصة إنستقرام Instagram

ونتيجة لهذا الأمر، استمر مزيد من المستخدمين في الدخول لرؤية مصير حساباتهم، الأمر الذي أدى إلى عطل في المنصة.

ونتيجة لهذا العطل المفاجئ، يشعر المستخدمون المحبطون بالقلق بشأن ضياع سنوات من الذكريات والصور، وفي الوقت نفسه، تخشى الشركة من فقدان أعداد المتابعين الهائلة التي تم إنشاؤهم بمرور الوقت.

وقال حساب إنستقرام الرسمي في تغريدة عبر تويتر إنهم على دراية بالمشكلة ويبحثون فيها حاليًا.

We're aware that some of you are having issues accessing your Instagram account. We're looking into it and apologize for the inconvenience. #instagramdown

— Instagram Comms (@InstagramComms) October 31, 2022

المصدر : وكالة سوا