أعلن صندوق التنمية العقاري في السعودية، عن إمكانية تقديم شكوى لعدم نزول الدعم السكني، في حال تعرض أحد المستفيدين من برنامج الدعم السكني لوقف صرف الراتب الشهري لسبب قد يجهله المستفيد.

وأوضحت وزارة الإسكان بالمملكة العربية السعودية للمستفيدين، الطرق التي تمكنهم من الاستفسار عن تأخر نزول الدعم السكني، أو رفع شكوى للدعم الفني، وهي كالتالي.

شكوى تأخر نزول الدعم السكني بالسعودية

يحصل على الدعم السكني فئة محددة من الأشخاص، الذين تنطبق عليهم شروط الاستحقاق، فإذا توفرت تلك الشروط، يمكن للمستفيد تقديم طلب للحصول على الدعم السكني.

وقد يحدث خطأ عند التقديم فيتم رفض الطلب، أو قد يتعرض صرف الراتب الشهري من الدعم للتوقف، فيبدأ المستفيد في البحث عن طريقة للتواصل مع لجنة التظلمات للبت في الشكوى المقدمة.

وحرصت وزارة الإسكان على توضيح الطرق اللازمة لمساعدة المستفيدين في تقديم شكوى عدم نزول الدعم السكني، وذلك من خلال:

- الذهاب إلى أقرب فرع في منطقة المستفيد وإرسال شكوى إلى وزير الإسكان.

- إرسال شكوى إلى اللجنة المتخصصة لاستقبال التظلمات والنظر فيها.

خطوات تقديم الشكوى:

1-إرسال رسالة عبر الإيميل الخاص بدعم البرنامج info@housing.gov.

2- الاتصال بالرقم الموحد لوزارة الإسكان وهو 199090.

3- الاتصال على رقم “صندوق التنمية العقارية” وهو 920033321.

كيفية الحصول على دعم سكني في السعودية؟

يمكن للأشخاص محدودي الدخل الحصول على دعم سكني، من خلال مراجعة شروط استحقاق دعم سكني، واتباع الخطوات التالية لتقديم طلب للحصول على راتب سكني:

1- التوجه إلى بوابة وزارة الإسكان عبر الرابط التالي:

" momrah.gov.sa/ar/e-services?pageNumber=1 "

2- اختر دعم سكني.

3- في حال عدم إمتلاك حساب خاص، قم بإنشاء حساب جديد بالنقر على كلمة “إنشاء حساب” ثم اتبع التعليمات لتسجيل البيانات المطلوبة للحصول على حساب خاص بك.

4-  يمكن أيضا  تسجيل الدخول عبر حسابك على “منصة النفاذ الوطني”.

5- قم بتحديد البرامج التي تناسبك، ثم سجل بياناتك بشكل سليم.

6- قم برفع المستندات المطلوبة.

7- بعد إرسال الطلب سيتم دراسته من قبل اللجنة المختصة ومن ثم الموافقة أو الرفض عليه.

المصدر : وكالة سوا - بوابة الفجر