يواجه الكثير من الأشخاص مشكلةً تقنية، من خلال عدم تمكنهم من استعادةِ ما حُذِف عن طريق الخطأ من رسائل على تطبيق "فيسبوك ماسنجر"،.

ووفقًا لموقع "ميك يوز أوف" التقني المتخصص، هناك أكثر من طريقة يمكن من خلالها استعادة رسائلك المحذوفة والذي ذكر أبرزها على النحو تالي :

استعادة الرسائل المحذوفة من أرشيف فيسبوك

يمكن استعادة رسائلك المحذوفة من أرشيف فيسبوك، التي ربما تكون قد أرشفتها في السابق.

ويمكنك اتباع الخطوات التالية للعثور على رسائل فيسبوك المؤرشفة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

انتقل إلى صفحة فيسبوك وانقر على أيقونة "ماسنجر" في أعلى اليمين.

· اختر عرض الكل في فيسبوك ماسنجر.

· انقر فوق أيقونة، بجوار الدردشات.

· اختر الدردشات المؤرشفة من القائمة المنسدلة.

قم بالتمرير لأسفل، لمعرفة ما إذا كان يمكنك العثور على الرسالة التي تحتاجها.

ويمكنك اتباع الخطوات التالية من أجل العثور على الرسائل المحذوفة المؤرشفة على الهاتف المحمول

· قم بتشغيل تطبيق ماسنجر على هاتفك.

· في شريط البحث، اكتب اسم الشخص المفقود في الدردشة.

· إذا وضعت الرسالة في الأرشيف، فستظهر أدناه.

· انقر لعرضه.

· في كلتا الحالتين، تحتاج إلى إرسال رسالة جديدة، إذا كنت تريد إعادة الدردشة في صندوق الوارد الرئيسي الخاص بك.

وعندما تحذف دردشة من على منصة فيسبوك، فإنها يمكن أن تختفي إلى الأبد من جانبك، ولكنها من المحتمل أن تكون لدى الشخص الآخر نسخة من تلك الرسائل.

لذلك يمكنك استعادة تلك الرسائل عن طريق :

· طلب لقطات شاشة للمحادثة منهم

· إعادة إرسالها إليك عن طريق نسخها ولصقها

· إرسال نسخة من بيانات فيسبوك الخاصة به

وفي حال لم تتمكن بعد كل ذلك من استعادة رسائلك المحذوفة، يوجد محاولة أخيرة، في مكانين آخرين ألا وهما البريد الإلكتروني والنسخة الاحتياطية.

يوجد دوماً إشعارات بكل الرسائل التي تأتيك على البريد الإلكتروني الخاص بك، يمكنك الاطلاع عليه لمشاهدة تلك الرسائل المحذوفة.

أما النسخة الاحتياطية، فيمكنك أن تنشئ ملف نسخة احتياطية لكافة رسائلك على فيسبوك، والتي يمكنك الرجوع إليها عند الحاجة.
 

كما ويمكنك إنشاء نسخة احتياطية من رسائل فيسبوك عن طريق اتباع الخطوات التالية

· ا فتح فيسبوك على سطح المكتب الخاص بك

· انقر فوق السهم لأسفل في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة

· اختر الإعدادات والخصوصية من القائمة

· ثم اختر الإعدادات مرة أخرى

· قم بالتمرير لأسفل حتى ترى الإخطارات في القائمة اليمنى وانقر عليها

· قم بالتمرير إلى أسفل الصفحة وانقر فوق بريد إلكتروني

· اختر كل الإشعارات، باستثناء تلك التي أوقفتها

· يضمن هذا حصولك على الرسائل في بريدك الوارد في المستقبل.
 

ويمكنك أيضا إنشاء نسخة احتياطية من رسائلك، وبخلاف "أرشيف واتسآب"، والذي يسمح لك ذلك باستعادة أي رسالة محذوفة، ولكن إصدار فيسبوك يحفظ فقط رسائلك حتى وقت معين.

و يمكنك تنفيذ ذلك عن طريق اتباع الخطوات التالية

كما في السابق، انتقل إلى صفحة الإعدادات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

· اختر معلومات فيسوبك الخاصة بك من القائمة اليسرى

· انقر فوق تنزيل معلوماتك

· في هذه الصفحة، يمكنك اختيار بالضبط ما تريد نسخه احتياطيا، والتواريخ التي تريد تضمينها

· إذا كنت تريد فقط نسخة احتياطية من رسائلك، فانقر فوق إلغاء تحديد الكل، ثم أعد تحديد الرسائل

· انقر بعدها على إنشاء أرشيف للرسائل

· تستغرق العملية بضع دقائق، وبمجرد الانتهاء من ذلك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على ملف النسخة الاحتياطية

· يمكنك أيضًا تنزيله من علامة التبويب "النسخ المتوفرة".

المصدر : سبوتنيك