غزة:وزارة الاتصالات تصدر تقريرا بأبرز انجازاتها خلال عام 2020 المنصرم

وزارة الاتصالات تصدر تقريرا بأبرز انجازاتها خلال عام 2020 المنصرم

أصدرت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في غزة اليوم الاربعاء تقريرا يلخص ابرز انجازاتها خلال العام المنصرم 2020 والذي تضمن ابرز المؤشرات التنموية التي حققتها الوزارة خلال العام الماضي .

العمل المؤسسي

وعلى صعيد العمل المؤسسي والأنشطة العامة اوضح التقرير أن الوزارة حصلت على المركز الأول بجائزة التميز لأفضل دائرة حكومية للعام 2019، حسب تقييم جودة الأداء الحكومي، بمشاركة "18" وزارة ومؤسسة حكومية.

كما تم تقييم الخطة التشغيلية حيث بلغت نسبة الإنجاز (87,13%) وتم اعداد الخطة التشغيلية للوزارة للعام 2021، بالإضافة الى اعداد وثيقة مبادرات ومشاريع الوزارة للعام 2021م، واعداد سياسة حماية مستهلك الاتصالات، كما تم إعداد وثيقة التدخلات الخاصة بتعزيز سرعة الاستجابة لمواجهة جائحة كورونا .

وبحسب التقرير، فقد تم اعداد مقترح لمشروع تحديث بيانات المواطنين ، وكذلك تم اعداد مقترح شروط ومتطلبات واليات منح الموافقات لشركات الدفع الإلكتروني لإطلاق خدماتها .

ووفقا للتقرير فقد قامت الوزارة بنشر استبيان لقياس جودة خدمة الانترنت في قطاع غزة ، واعداد الدارسات اللازمة للبدء بخصخصة إدارة وتشغيل مكاتب البريد، بالإضافة الى دراسة سوق تقديم خدمات الانترنت وتطوير النماذج المطبقة حالياً ،وإطلاق منصة متكاملة لدليل الخدمات الحكومية على موقع البوابة الحكومية .

كما طرحت الوزارة عطاء تأهيل شركات لتوزيع البريد الداخلي وتم تنظيم فعالية عبر تقنية الربط المرئي بمناسبة اليوم العالمي للاتصالات ومجتمع المعلومات 2020 بالشراكة مع حاضنات الأعمال التكنولوجية، كما تم تنفيذ انشطة وفعاليات بمناسبة اليوم العالمي للإنترنت الآمن 2020 تحت شعار " معاً من أجل انترنت أفضل".

وبحسب التقرير ، فقد تم استقبال (42,235) استفسار ودعم فني للمواطنين من خلال الرقم المجاني( 1800-101-102 ) واستقبال ومعالجة (345) شكوى عبر المنظومة أو البريد الالكتروني أو الحضور شخصياً.

وذكر التقرير انه تم عقد برنامج التدريب الصيفي بمشاركة 40 متدربا من خريجي الحاسوب وتكنولوجيا المعلومات في 6 جامعات وكليات بواقع 100 ساعة تدريبية.

واوضحت الوزارة انها عقدت (4) دورات استفاد منها (42) موظفا، كما تم تدريب عدد (88) من خريجي الجامعات في مجالات عمل الوزارة ، كما تم عقد (21) ورشة عمل بمجالات عمل الوزارة، واجراء زيارات رقابية داخلية عدد (108)، وتقديم (17) دراسة قانونية في مجال عمل الوزارة، المشاركة في أعمال لجان خارجية عدد (40)، منح موافقة على حملات تقديم خدمات الإنترنت عدد (4) .

تكنولوجيا المعلومات

وحول ابرز الإنجازات في مجال تكنولوجيا المعلومات قال التقرير انه تمت المشاركة في (13) لجنة عمل فنية خارجية، وعقد (20) ورشة عمل، بالإضافة الى عقد (46) اجتماع عمل مع الوزارات والمؤسسات الحكومية لتعزيز التحول الالكتروني وتطوير المواقع الحكومية، كما تم اعداد ونشر (4) استبانات الكترونية عبر نظام ادارة النماذج الحكومية المركزي.

وبين التقرير انه تم تطوير (10) خدمات الكترونية حكومية، كما تم تطوير وإطلاق الإصدار الأول لعدد (4) تطبيقات الكترونية "حكومية .

وعملت الوزارة على تطوير وإطلاق الإصدار الثاني لخدمات وتطبيقات الكترونية عدد (4)، تطبيق ("بريدي على الاجهزة الذكية" و" خدمة بياناتي" و" خدمة "مستكشف الخدمات " و" بوابة الاستعلام الحكومية "تكامل").

وبينت الوزارة انه تم تطوير الاصدار الاول لعدد (12) أنظمة حكومية (منها نظام ادارة المشتريات و نظام إدارة التدريب الصيفي والخاص بطلبة الجامعات ونظام الخصومات الطبية لصالح الاسر المصنفة ضمن بيانات التنمية الاجتماعية و نظام ادارة السيارات والمحروقات و نظام لمتابعة قرارات تقارير ديوان الرقابة المالية والإدارية و نظام ادارة الطلبات الحكومية ومنظومة معلومات التنمية الاجتماعية المركزية ، ونظام ادارة وترخيص شبكات الواي فاي، ونظام إدارة صلاحيات الاستعلام عن قاعدة البيانات المركزية ونظام إدارة المحتوى المركزي وتطوير نظام ادارة معارض ومحلات بيع وصيانة الهواتف المحمولة -نظام خاص بتوثيق الاجراءات الحكومية الخاصة بجائحة كورونا).

وذكر التقرير انه تم تطوير الاصدار الثاني لعدد(7) أنظمة وهي (الدخول الموحد وربط بيانات تحديث عناوين السكن بالترميز الحكومي الموحد للعناوين- نظام المراسلات الالكترونية وتفعيله في كافة الوزارات الحكومية- نظام ادارة الرسائل الحكومي "راسل" - نظام ادارة طلبات حجب المواقع الإلكترونية- - نظام ترخيص محطات الهاتف المحمول- نظام الطيف الترددي- نظام إدارة الشبكة الحكومية) ،

وبيت الوزارة انها قامت بتشغيل الاصدار الثاني من نظام (شؤون الموظفين القياسي- نظام المراسلات الإلكترونية القياسي) في 27 وزارة ومؤسسة حكومية، ومتابعة تشغيل (نظام البعائث البريدية - نظام السندات الحكومية، وربطه مع انظمة الوزارات المالية وبنوك التحصيل للرسوم- نظام الدفع الإلكتروني).

قواعد البيانات

وفي مجال قواعد البيانات أوضح التقرير انه تم اجراء عمليات النسخ الاحتياطي والتأكد من سلامتها، وتشغيل بيئة العمل الخاصة لقاعدة البيانات الحكومية "تكامل"، وكذلك تحديث البيانات على سيرفر قاعدة البيانات الحكومية "تكامل"، وتشغيل نظام براءة الذمة وتزويد الوزارات بالصلاحيات اللازمة لتشغيل قاعدة البيانات البديلة لقاعدة بيانات نظام التسجيل الموحد، وتم تطوير آلية مراقبة ومتابعة عملية الاستعلام عن البيانات الحكومية من خلال تطبيق الاستعلام الحكومي وبوابة تكامل، وبناء بيئة عمل جديدة لقواعد البيانات .

الشبكة الحكومية

وفي مجال الشبكة الحكومية نوه التقرير الي ان عدد مواقع الربط في الشبكة الحكومية بلغ (320) موقع، كما تم تفعيل نظام الدخول الموحد على (4) أنظمة وخدمات للمؤسسات الحكومية، وتم انشاء عدد(13) استضافة لمواقع حكومية وبلديات، وإعادة تنظيم وتم إضافة سيرفر جديد لبيئة السيرفرات لتحمل الضغط ، كما تم تقييم ومتابعة طلبات خطوط BSA (130) و (52) VPN ما بين تركيب ورفع سرعة وفصل.

وبحسب التقرير فقد بلغ عدد عمليات الاستعلامات عن البيانات الحكومية (358.6) مليون استعلام، وبلغ عدد معاملات نظام الدفع الإلكتروني المركزي (876,652)، وبلغ عدد مرات استخدام التسجيل الموحد (18.6) مليون مرة.

مجال الاتصالات

وفي مجال الاتصالات بين التقرير انه تم اعداد مقترح شروط ومتطلبات تشغيل تطبيقات الكترونية ووفقا للتقرير فقد تم اعداد سجل وطني محدث لخدمة الهاتف المحمول بحيث يشمل الشركات العاملة في المجال(جوال-اوريدو)، وتم ايضا فتح عدد(3) أرقام مجانية لوزارات الزراعة والعمل و التنمية الاجتماعية.

وتم اعداد تقرير حول القنوات الترددية الموزعة والمخصصة من قبل الاتحاد الدولي للاتصالات حسب التوصيات لخدمة الهاتف المحمول (الثابتة -المتنقلة) 15و18و23و26 جيجا هرتز و900 و1800 ميجا هرتز.

بالإضافة لذلك فقد تم اصدار شهادة تسجيل لعدد(7) شركات تكنولوجيا المعلومات، وفحص فلترة الشبكات حجب مواقع الاباحية بواقع (82)، ومنح(114) موافقة انشاء وتعديل وتشغيل للمواقع الراديوية، كما تم منح(571) إذن استيراد اجهزة اتصالات وتكنولوجيا معلومات، واصدار (130) شهادة موافقة نوعية.

وبين التقرير انه تم تنفيذ زيارات ميدانية وكشف فني لخدمات الهاتف المحمول والبث عدد (125)، وكذلك اجراء مسوحات(56) لقياس كثافة القدرة الكهرومغناطيسية.

وتم ايضا اصدار وتجديد رخصة تقديم خدمة الانترنت عبر تقنية wifi عدد (6)، واصدار رخصة تقديم خدمة نقل وتداول البريد السريع عدد (2)، كما تم اجراء دراسة فنية لعدد (8) طلبات تركيب وصلة الياف ضوئية، وايضا تمت معالجة (159) طلب لخدمات الطيف الترددي، وحصر (425) موقع راديوي على قاعدة البيانات الجغرافية للوصلات الميكروية، ووفقا للتقرير، فقد تم تخصيص (191) قناة ترددية لخدمات البث وخدمات الهاتف المحمول لخدمات الربط بالميكروويف.

مجال البريد

واستعرض التقرير ابرز الانجازات التي تحققت في مجال البريد مبينا انه تم صرف (11) دفعة من المنحة الأميرية القطرية لـ (1,070,000) مستفيد، والتعاقد مع معارض الاتصالات للصرف للتيسير على المواطنين.

فيما بلغ عدد معاملات الخدمات المالية والمصرفية (1,406,873)، وبلغ عدد معاملات الخدمات بريدية (بعائث وطرود وصناديق مخصوصة) عدد (50,535)، وبلغ عدد الجهات الحكومية المستفيدة من خدمات البريد (20)جهة ، فيما بلغ عدد الصناديق البريدية المؤجرة (250).

ونوه التقرير الى ان عدد المشتركين الجدد في السداد الالي للكهرباء بلغ(636) شخص، و السداد الالي للبلديات (984) شخص، والسداد الالي للشركات الخاصة وبنك الانتاج والجامعات (3,923) شخص، فيما بلغ عدد الموظفين الذين حصلوا على خلو طرف (545) شخص كما تم عقد اتفاقيات لتقديم خدمات مالية ومصرفية عدد (10).

مواجهة جائحة كورونا

وحول دور الوزارة في مواجهة جائحة كورونا ذكر التقرير انه تم اعداد وثيقة التدخلات الخاصة بتعزيز سرعة الاستجابة لمواجهة جائحة كورونا والمتعلقة بقطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات.

وبين التقرير انه تم اعداد وثيقة إجراءات وقائية لإعادة استمرار مراكز التدريب لتقديم خدماتها بالإضافة الى اعداد خطة لصرف المنحة الاميرية القطرية بآلية جديده تضمن الوقاية والسلامة في ظل جائحة كورونا من خلال (10) مكاتب البريد و(202) معرض من معارض موزعي الاتصالات.

وبحسب التقرير فقد تم توفير خدمة الانترنت لعدد 50 مركزا للحجر الصحي بالإضافة الى تزويد(9 )مراكز بالألياف الضوئية، وتم ايضا انشاء استضافة مواقع عدد (24) لخدمة حالة الطوارئ لفايروس كورونا، ومتابعة الاستضافة الخاصة بموقع صحتي التابع لوزارة الصحة والخاص بمنظومة كورونا كما تم تجهيز بيئة للاجتماعات عن بعد لتمكين الطواقم الحكومية من الاجتماع والعمل عن بعد.

بالإضافة الى انشاء عدد (25) حسابVPN client لتأمين وصول الطواقم الفنية للوزارات للشبكة الحكومية من خارجها ، وتشغيل وإدارة البيئة الفنية ل (مركز الاتصال الحكومي- البيئة الفنية للرقم الحكومي للصحة 103- والبيئة الفنية للرقم الحكومي لوزارة العمل- والبيئة الفنية للرقم الحكومي لوزارة التنمية الاجتماعية ووزارة العمل) لتقديم الخدمات للجمهور.

وقامت الوزارة بمنح المستضافين في مراكز الحجر الصحي على هواتفهم الخلوية حزمة إنترنت (1,200) ميجا بايت وحزمة مكالمات مجانية (600) دقيقة وحزمة رسائل (1,200) رسالة.

وبين التقرير انه تم التنسيق مع شركة الاتصالات وشركات مزودي خدمات الانترنت بالتعاون مع الوزارة لتزويد المستشفيات والمراكز الطبية التابعة لوزارة الصحة والمعتمدة للتعامل مع حالات الطوارئ بخدمات الاتصالات والانترنت والربط البيني باستخدام كوابل الالياف الضوئية

وتم ايضا فتح العديد من الارقام المجانية للوزارات المختلفة لاستقبال استفسارات المواطنين خلال فترات الطوارئ.

وتم كذلك فتح خدمات الانترنت اللاسلكية Hot spot مجانا في العديد من الاماكن العامة مثل شارع الرشيد وبعض الميادين العامة والمستشفيات.

وتم ايضا مضاعفة السرعات لمشتركي الانترنت في ظل جائحة كورونا، بالإضافة الى إنشاء 80 حساب لموظفي تكنولوجيا المعلومات لتمكينهم من العمل عن بعد.

 

المصدر : وكالة سوا

اشترك في القائمة البريدية ليصلك آخر الأخبار وكل ما هو جديد