أعلنت شركة BCI الوكيل الرسمي لشركة سامسونج العالمية الكورية للهواتف الذكية في فلسطين، مساء اليوم الخميس 10 أكتوبر 2019، عن وصول كفالة سامسونج الرسمية إلى قطاع غزة .

وكتبت الشركة عبر (فيسبوك): أهلنا في قطاع غزة، يسرنا إعلامكم بأن كفالة سامسونج الرسمية والمقدمة عن طريق BCI الوكيل الرسمي المعتمد لأجهزة سامسونج موبايل في فلسطين، قد اصبحت متوفرة في القطاع وذلك بالتعاون مع شركة العز فون.

اقرأ/ي أيضًا: شركة سامسونج العالمية تقدم خدماتها رسميا في قطاع غزة

وكانت شركة BCI قد أعلنت مؤخرا أنها ستبدأ تقديم خدماتها لأول مرة بشكل رسمي في قطاع غزة .

وقال إياد العملة مدير المبيعات في شركة BCI لوكالة سوا الإخبارية أنه أصبح بإمكان المستخدمين لأجهزة سامسونج في قطاع غزة، الحصول على نفس الخدمة المقدمة في أي مكان بالعالم ضمن شروط الصيانة الخاصة بسامسونج.

وأضاف :"الشركة ستقدم خدماتها عبر وسيط لها في قطاع غزة وهو شركة العز فون، موضحا أن الخدمة ستشمل بشكل أساسي الضمانة والصيانة على كافة أجهزة سامسونج الرسمية المعتمدة من الوكيل الحصري للشركة العالمية.

وتابع العملة أن الضمانة على الأجهزة ستكون لمدة سنة كاملة من تاريخ الشراء، وهو ما لم يكن متوفرا مسبقا، مبينا أن "الضمانة كانت تعطى للمستخدم بشكل غير رسمي من محلات الهواتف نفسها، لعدم وجود وكيل رسمي لسامسونج من قبل".

وأكد أن مستخدمي الأجهزة التي تشملها ضمانة BCI سيتمكنون من صيانة أجهزتهم في مقر الصيانة المعتمد في غزة، بنفس القطع الأصلية المصنعة بواسطة شركة سامسونج.

وأردف العملة قائلا إن الجهاز سيشمل كافة الملحقات الأصلية "الشواحن والسماعات" مغلفة ومختومة بشكل رسمي من الشركة، مستطردا : "في حال حدوث أي عطل بعد الأسبوع الأول يتم تغيير القطعة مجانا، كما أن الأجهزة التي يكتشف فيها عطلا في التصنيع يتم إصلاحها مجانا حتى بعد أشهر من تاريخ الشراء".