أزمة جديدة تواجهها فيسبوك بعد كشف العاملين في الشركة بالتنصت على المحادثات الصوتية ومكالمات المستخدمين على مسنجر.

واجهت فيسبوك التهم بتصريح حول انتهاء مهمة التنصت منذ ما يقارب الاسبوع باستخدام موظفين تابعين لجهات خارجية للقيام بمهمة التنصت بعد جوجل وآبل ومايكروسوفت وأمازون.

وصرحت فيسبوك بأنه تم تسليم نسخ المحادثات الصوتية بعد تفريغها يدوياً بحيث يمكن تحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي المستخدمة في نسخ هذه المحادثات تلقائيًا.

لكنها أوضحت أن هذه العملية تمت فقط عندما اختار المستخدمون خدمات النسخ ومنحوا الموقع تصريحاً بالوصول إلى الميكروفون في هواتفهم.

وتتولى مفوضية حماية البيانات في أيرلندا الإشراف الرئيسي على إجراءات فيسبوك لحماية بيانات المستخدمين داخل دول الاتحاد الأوروبي.

وأعلنت كلاً من أبل وغوغل في وقت سابق من هذا الشهر عن السماح للعاملين بالاستماع إلى التسجيلات الصوتية للمستخدمين حتى يمكنهم نسخها.

وأكدت مايكروسوفت أيضاً أن التسجيلات الصوتية لمستخدمي خدمة الترجمة التلقائية في برنامج سكايب قد تم تحليلها من جانب العاملين، بحسب "bbc العربية".