أنجزت دائرة خدمات الجمهور في بلدية غزة نحو 9 ألاف معاملة مختلفة تقدم بها المواطنين خلال النصف الأول من العام الحالي، وتنوعت المعاملات المنجزة ما بين؛ استدعاءات وشكاوي، واشتراكات مياه جديدة، وكهرباء، ومعاملات رخص بناء، وترخيص حرف مختلفة، وخدمات ومعاملات لدوائر وأقسام أخرى في البلدية.

وأوضحت الدائرة، وفق ما وصل "سوا"، في تقريرها النصف سنوي أن المعاملات المنجزة شملت؛ 1812 معاملة لشكاوي واستدعاءات تقدم بها المواطنين، و94 اشتراك كهرباء جديد، و322 اشتراك مياه، و360 طلب إلغاء رخصة حرفة، و650 بيان الشروط التنظيمية الخاصة بالأبنية والمنشآت في المدينة، وتجديد 500 رخصة حرفة، ,تجديد تلقائي لـ 1181 رخصة.

وبينت أن المعاملات شملت أيضاً ؛ منح 360 رخصة بناء، وتسجيل 112 بناء جديد، والموافقة على 160 إذن بناء ثاني وثالث، و443 معاملة إلغاء ضريبة حرفة، و670 معاملة تغيير اسم مشترك، و26 معاملة تغيير اسم منتفع، و178 خلو طرف، و420 معاملة خلو طرف مخفض، و87 معاملة استثناء لبيان الشروط التنظيمية.

وأضافت أن تم أيضاً إصدار 13 رخصة هدم بناء، و152 معاملات تعديل ملاك رخصة حرفة، و27 معاملة سحب إشراف، و260 معاملة فحص بناء جديد مرحلة ثانية وثالثة، إضافة إلى 270 معاملة استرداد أمانات بناء وأرصفة وتشوين، و39 معاملة تحديد مسافة، و155 معاملة تسجيل عقد إيجار، و183 معاملة شفط بئر، و20 معاملة عامة، و4 معاملات إفراز، و31 تطبيق نظام ضمني.

وكانت دائرة العلاقات العامة والإعلام في البلدية قد استحدثت منظومة خاصة للشكاوي للتسهيل على المواطنين، حيث يتم استقبال شكاوي واستفسارات المواطنين عبر بوابات التواصل الإلكتروني المختلفة ومنها: الرقم المختصر 115، وصفحة البلدية على موقع التواصل الاجتماعي (فيسبوك)، وموقع البلدية الإلكتروني، وتطبيق البلدية على الهواتف الذكية، وتطبيق( الواتس آب).

ودعت البلدية المواطنين في المدينة للتواصل مع وحدة المعلومات والشكاوي لتقديم شكاويهم واستفساراتهم المتعلقة بخدمات البلدية عبر بوابات التواصل الإلكترونية أو مراجعة الوحدة مباشرة في مقر البلدية الرئيس في ميدان فلسطين.