أنجزت دائرة خدمات الجمهور في بلدية غزة اليوم نحو 1160 ألف معاملة مختلفة تقدم بها المواطنين خلال شهر شباط / فبراير الماضي، موضحةً أن المعاملات تنوعت ما بين؛ استدعاءات وشكاوي، واشتراكات مياه جديدة، وكهرباء، ومعاملات رخص بناء، وترخيص حرف مختلفة، وخدمات ومعاملات لدوائر وأقسام أخرى في البلدية .

وأوضحت الدائرة في تقريرها الشهري، تلقت "سوا" نسخة عنه: " أن المعاملات المنجزة شملت؛ 188 معاملة لشكاوي واستدعاءات تقدم بها المواطنين، و26 اشتراك كهرباء جديد، و40 اشتراك مياه، و35 طلب إلغاء رخصة حرفة، و117 بيان الشروط التنظيمية الخاصة بالأبنية والمنشآت في المدينة، و 66 معاملة تجديد تلقائي لرخصة حرفة، وتجديد 49 رخصة حرفة، وإصدار 53 رخصة حرفة جديدة .

كما شملت المعاملات ؛ منح 65 رخصة بناء، وتسجيل 3 أبنية جديدة، والموافقة على 19 أذونات بناء ثاني وثالث، و82 معاملة إلغاء ضريبة حرفة، و100 معاملة تغيير اسم مشترك، و3 معاملات لتغيير اسم منتفع، و33 خلو طرف، و86 معاملة خلو طرف مخفض، و19 طلب استثناء بيان الشروط التنظيمية .

وبينت أنه تم أيضاً إصدار رخصتي هدم بناء ، و18 معاملة تعديل ملاك رخصة حرفة، و5 معاملات سحب إشراف، و50 معاملة فحص بناء جديد مرحلة ثانية وثالثة، إضافة إلى 22 معاملة استرداد أمانات بناء وأرصفة وتشوين، و5 معاملة تحديد مسافة، و9 معاملات تسجيل عقد إيجار، و30 معاملة شفط بئر، و8 معاملات عامة، و 3 معاملات تسجيل بناء جديد.

وكانت بلدية غزة قد استحدثت منظومة خاصة للشكاوي للتسهيل على المواطنين، حيث يتم استقبال شكاوي واستفسارات المواطنين عبر بوابات التواصل الإلكتروني المختلفة ومنها: الرقم المختصر 115، وصفحة البلدية على موقع التواصل الاجتماعي (فيسبوك)، وموقع البلدية الإلكتروني، وتطبيق البلدية على الهواتف الذكية، وتطبيق( الواتس آب)،

ودعت المواطنين في المدينة للتواصل مع وحدة المعلومات والشكاوي لتقديم شكاويهم واستفساراتهم المتعلقة بخدمات البلدية عبر بوابات التواصل الإلكترونية أو مراجعة الوحدة مباشرة في مقر البلدية الرئيس في ميدان فلسطين .