أفادت مصادر سعودية رسمية الاثنين، انه جرى اليون ايداع قيمة الدورة 13 لجميع المواطنين المستفيدين من حساب المواطن.

وبحسب الآلية المتبعة، توجد آلية محدد عند القيام بالاتصال على رقم حساب المواطن الذي أطلق في وقت سابق رقم الحساب الموحد الخاص بالاستفسارات، والذي يهدف إلى رفع كفاءة الخدمات المقدمة للمستفيدين والتفاعل المباشر معهم، ومعالجة الصعوبات والتحديات التي تواجههم في البرنامج .

ويمكن لجميع المستفيدين في البرنامج التواصل على الرقم الموحد للاستفسار عن دفعة شهر نوفمبر عبر مركز الاتصال (19912)، ويوفر الرقم خدماته على مدار 18 ساعة لاستقبال مكالمات المواطنين والمواطنات والإجابة عن استفساراتهم المختلفة، أيضا أتاح حساب المواطن عدة قنوات للتواصل منها، البوابة الإلكترونية اضغط هنا، وحساب خدمة العملاء على تويتراضغط هنا 

وفي سياقٍ متصل، تساءل مواطن بشأن وجود حالة الدفعة لديه على حساب المواطن “مدفوعة”، ولكن لم تأتِ له رسالة من البنك تفيد بإيداع الدعم.

ورد حساب المواطن عبر خدمة العملاء على الاستفسار بالقول: إن في حال كانت الدفعة “مدفوعة” فيجب مراجعة البنك، والتأكد أنه لم يتم الإيداع، ويلزمه توفير كشف حساب من البنك وتقديم شكوى مالية بعد أربعة أيام من تاريخ صرف الدفعة من قائمة “حالة الدفعات” وتقديم شكوى “دفعة لم تستلم”.

وأعلن برنامج حساب المواطن أن مجموع الذكور المستقلين والمستوفين للشروط في الدفعة الثالثة عشرة شكلوا 47% بينما بلغت نسبة الإناث المستقلات 53% من إجمالي المتقدمين، فيما بلغ مجموع أرباب الأسر المستوفين للشروط 61% وبلغت نسبة الأفراد المستقلين 39%، وشمل الدعم 84% من المتقدمين المؤهلين للبرنامج.

وأضاف حساب المواطن أن 44% من الأسر المستفيدة للدعم في حساب المواطن حصلت على الاستحقاق الكامل بقيمة 1000 ريال للأسرة الواحدة خلال الدفعة الـ13.

ولفت حساب المواطن إلى أن عدد المستفيدين من أفراد وأرباب أسر في الدفعة الـ13 بلغ أكثر من 3.6 مليون مستفيد، بينما بلغت أعداد التابعين في دفعة شهر ديسمبر أكثر من 8.6 مليون مستفيد تابع لأرباب الأسر، وبلغ الإجمالي حوالي 12.3 مليون مستفيد وتابع.

وكان حساب المواطن قد أعلن إيداع الدفعة الـ13 في حسابات المستفيدين اليوم والتي بلغت قيمتها 2.4 مليار ريال، فيما تم صرف 24.2 مليون ريال تعويضات بأثر رجعي عن دفعات سابقة لعدد من المستفيدين.