دبي /سوا / أعلنت شركة مايكروسوفت الأربعاء، عودة خدمات البريد الإلكتروني "أوت لوك" بشكل كامل بعد انقطاع الخدمة خلال الأيام الماضية.

الخلل التقني، الذي بدأ يوم الإثنين، منع المستخدمين من إرسال رسائل بالبريد الإلكتروني أو استقبال الرسائل.

إحدى المشكلات التي واجهها المستخدمون، هي بقاء الرسائل المُرسلة في مجلدات المسودات دون أن تُسلم إلى الجهة أو الشخص المُرسل إليه.

وكانت شركة مايكروسوفت، قد صرحت عبر موقعها، عن توقف خدمات البريد الإلكتروني بشكل مفاجئ، وأنها تبذل قصارى جهدها لإصلاح الخلل.

وقال متحدث باسم مايكروفوست: "الاتصال المتقطع بخدمة "أوت لوك" أثر على العملاء في بعض الدول الأوروبية، وإننا نعمل لحل هذه المشكلة في أسرع وقت ممكن."

وتشمل أوت لوك حسابات موقعي "هوتميل" و"وويندوز لايف هوتميل" للخدمات البريدية.

وأوضحت مايكروسوفت على موقعها أن هناك "بنية تحتية بديلة" سيجري استخدامها حتى يجري استعادة خدمة أوت لوك بالكامل.

وقالت: "لقد حددنا مجموعة فرعية من البنية التحتية غير قادرة على معالجة طلبات (إرسال البريد الإلكتروني) كما هو متوقع، وهو ما تسبب في توقف الخدمة العامة بشكل مفاجئ."

وتعتبر شركة مايكروسفت، لمالكها بيل غيتس، أكبر الشركات التكنولوجية في العالم، حيث تمتلك 72 ألف موظف، وتبلغ عائداتها السنوية  بـ44 مليار دولار.