موظف خدمة زبائن إسرائيلي: العربي الجيد هو العربي الميت

موظف خدمة زبائن إسرائيلي

القدس / سوا /  كشفت صحيفة "يديعوت احرونوت" على موقعها الالكتروني عن حادثة تعرض لها فلسطيني من سكان مدينة حيفا بالداخل، إذ رفضت شبكة تسويق معروفة إرسال سلعة قام بشرائها عن طريق الانترنت ودفع ثمنها سلفا، بحجة "انه عربي"، وان الشبكة لا تبيع للعرب.

وفي التفاصيل، فإن الشاب فادي جريس من سكان حيفا قام في شهر تموز الماضي بشراء حذاء من شبكة مبيعات بواسطة الانترنت تدعى (class-deal.co.il) ودفع ثمنها بواسطة بطاقة الائتمان، وتم إعلامه ان الطلبية ستصله خلال 15- 35 يوما، وبعد مرور هذه الفترة لم يصله الحذاء فاتصل هاتفيا بمركز خدمة الزبائن التابع للشركة، لأكثر من مرة وفي كل مرة كان يتلقى نفس الاجابة "متأسفون هناك ضغط في بريد اسرائيل ستصلك الارسالية قريبا، يرجى الانتظار بصبر".

واستمر هذا الوضع لغاية قبل اسبوع اي بعد مرور اربعة اشهر على الطلبية، فتوجه مجددا الى مركز خدمة الزبائن وعندها كانت المفاجأة بأن رد عليه الموظف الموجود على الخط الآخر بكيل من الشتائم وقال له: "اسمع يا عربي، نحن لا نبيع العرب، العربي الجيد هو العربي الميت، يا كلب يا مخرب، يا اهبل".

الا ان الشاب حاول الحفاظ على اعصابه واستمر بالحديث بهدوء مستفسرا عن مصير السلعة التي اشتراها ودفع ثمنها فجاءه الرد مجددا: "اذهب يا عربي يا ابو ريحة، نحن لا نبيع العرب، إذهب لـ... وتلفظ بكلمة بذيئة، واغلق الخط في وجهه".

واضافت الصحيفة ان الشاب حاول الاتصال مرة اخرى فطلب الحديث مع احد المسؤولين، فتم تحويله مرة اخرى الى ذات الموظف، الذي عاجله بالقول: "ألم تسمع؟ نحن لا نبيع للعرب، ولو كنا نعرف منذ البداية انك عربي لما تمت المصادقة على عملية البيع، اذهب الى الجحيم أيها العربي ابو ريحة".

واشارت الصحيفة الى ان الشاب قام هذه المرة بتسجيل المكالمة وتقدّم بشكوى امام الشرطة بواسطة احد المحامين مطالبا بالتعويض بقيمة 200 الف شيقل ضد الشبكة.

اشترك في القائمة البريدية ليصلك آخر الأخبار وكل ما هو جديد